Een agent die in je HubSpot werkt
Ipster herkent de beller in je CRM, beantwoordt de vraag, plant een afspraak in de agenda van je team en legt het gesprek vast. Je collega's vinden alles terug in HubSpot, zonder iets over te typen.
Ipster en HubSpot, direct gekoppeld
De acties die de agent in HubSpot uitvoert
Je kiest zelf welke acties de agent mag gebruiken. Dat werkt voor telefoon en voor chat.
De beller herkennen
Aan het begin van het gesprek zoekt de agent het contact op via telefoonnummer, e-mailadres of naam. Het nummer van de beller krijgt hij automatisch mee, dus hij hoeft er nooit naar te vragen.
Een contact aanmaken
Is de beller nog niet bekend, dan maakt de agent een nieuw contact aan.
Een notitie bij het gesprek
Na het gesprek komt er een samenvatting als notitie bij het contact. Op wens met een link naar het gesprek, zodat je het snel terugvindt.
Een taak voor je team
De agent zet een opvolging klaar, bijvoorbeeld terugbellen, met onderwerp, omschrijving, vervaldatum en prioriteit.
Vrije momenten opzoeken
De agent haalt beschikbare tijden uit de HubSpot-agenda van je medewerkers, rekening houdend met werktijden en bezette momenten, en biedt de beller drie opties aan.
Een afspraak inboeken
De gekozen afspraak wordt in HubSpot vastgelegd en de beller krijgt een bevestiging per sms. Je hoeft de beller niet om een e-mailadres te vragen.
Van oproep tot opvolging, zonder handwerk
- 1
Je klant belt
Ipster neemt op en zoekt de beller meteen op in HubSpot.
- 2
De agent helpt
Hij beantwoordt de vraag en weet met wie hij praat.
- 3
De afspraak staat
Een vrij moment uit de agenda van je medewerker, bevestigd per sms.
- 4
Alles staat in HubSpot
De samenvatting als notitie en een taak voor de opvolging.
Contactdossier in HubSpot
Notitie · Door Ipster
Gesprekssamenvatting
Taak · Door Ipster
Terugbellen
Meeting · Door Ipster
Ingepland in de agenda
Jij houdt de regie
Kies de acties
Zet per actie aan of uit, van contact opzoeken tot een afspraak inboeken.
Stel de agenda in
Kies welke medewerkers beschikbaar zijn, hoe lang een afspraak duurt, hoeveel opties de agent voorstelt en binnen welke uren.
Bepaal hoe hij klinkt
De agent kan een korte zin zeggen terwijl hij iets opzoekt, zoals "even kijken voor u". Zet je dat uit, dan werkt hij stil op de achtergrond.
In drie stappen gekoppeld
Verbind HubSpot
Koppel met één klik via de knop "Verbinden met HubSpot", of plak het token van je HubSpot Private App.
Kies de acties
Bepaal wat de agent mag doen en vertel hem in de prompt wanneer hij het moet gebruiken.
Vul de agenda's in
Voeg per medewerker de meetinglink uit HubSpot toe, dan biedt de agent alleen momenten aan die echt vrij zijn.
Voor het inboeken van afspraken heeft de koppeling de meetings-rechten in HubSpot nodig.
Ipster werkt ook met
Veelgestelde vragen
Over de HubSpot-integratie
Laat je agent in je HubSpot werken
Plan een demo en zie hoe Ipster de beller opzoekt, een afspraak plant en het gesprek vastlegt.
We gebruiken cookies om de gebruikerservaring te verbeteren, het websiteverkeer te analyseren en gepersonaliseerde content te leveren. Lees ons cookiebeleid.