NieuwsIpster haalt kapitaal op in eerste pre-seed ronde

Start vandaag nog met Ipster

Ipster beantwoordt vragen, verzoeken en afspraken direct via jouw gekoppelde systeem. 24/7 een Nederlandse stem die voor jou werkt.

Plan een demoBoek een demo
InloggenPartner worden
NLENDE

WhatsApp

Je agent op WhatsApp. Waar je klanten al zijn.

Ipster beantwoordt de berichten die klanten op je WhatsApp-nummer sturen, met dezelfde kennis als je telefoonagent. Telefoon en WhatsApp kennen elkaar, dus de klant hoeft zijn verhaal niet opnieuw te doen.

Boek een demoNeem contact op
Ipsteronline
Hoi! Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen. 09:41
Geen probleem! Ik check even je bestelling. Kun je je ordernummer geven? 09:41
Zeker, het is #12345. 09:42
Ik zie je bestelling. Die staat ingepland voor morgen tussen 14:00 en 18:00 uur. 09:42
Stel je vraag...
VoysBoltainerPraxisMilieu Service NederlandBrand Preventie WinkelFleetcareXLFiveSparkIntermediaStellaKluisStoreProfileStorageSharePraxisXelionHelloBUSTandarts Spoedpraktijk

Wat kan de Ipster WhatsApp-agent voor jou doen?

Direct antwoord, dag en nacht
Hoi! Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen.
Geen probleem! Ik check even je bestelling. Kun je je ordernummer geven?
Zeker, het is #12345.
Ik zie je bestelling. Die staat ingepland voor morgen tussen 14:00 en 18:00 uur.
Stel je vraag...

Getraind op jouw kennisbank

Kennisbank

Zoek in kennisbank...
Productinformatie
···
Juridisch
···
Sales deck.pdf
···
Documentatie
···

Eenvoudig te integreren

Koppel jouw systemen en personaliseer de chat.

Direct antwoord, dag en nacht

De agent beantwoordt WhatsApp-berichten meteen, plant afspraken in via je agenda en zoekt gegevens op in je systemen. Je stelt zelf in hoe de agent klinkt. Wil je zelf bijspringen? Dan lees je live mee of neem je het gesprek over.

WhatsApp

Alles wat je nodig hebt om op WhatsApp te werken

Van koppelen tot overnemen, zonder gedoe.

Koppel je eigen nummer

Koppel je nummer via Meta, ook naast de WhatsApp Business-app die je al gebruikt. Heb je geen eigen nummer? Dan kies je een nummer van Ipster.

Eén gesprek met je telefoonagent

Stuurt iemand een WhatsApp en belt hij daarna, dan weet de telefoonagent waar het over ging. Andersom werkt het ook.

Overnemen en teruggeven

Lees live mee, geef de agent een aanwijzing of neem het gesprek over, ook met foto's en bestanden. Stuur je zelf iets vanuit de Business-app, dan zwijgt de agent.

Templateberichten buiten 24 uur

Buiten het 24-uursvenster van WhatsApp stuurt de agent een goedgekeurd template. Jij bepaalt welke templates hij mag gebruiken.

WhatsApp sturen tijdens een gesprek

De telefoonagent stuurt de beller tijdens het gesprek een WhatsApp, bijvoorbeeld om een foto op te vragen, en hoort of het bericht is afgeleverd. Stuurt de klant een foto, dan kan de agent die bekijken.

Laat je klant zelf koppelen

Beheert iemand anders het Facebook-bedrijfsaccount? Stuur een koppellink: die persoon koppelt zelf, zonder Ipster-account.

We helpen je stap voor stap

Je hoeft niets zelf te doen. Onze specialist zorgt voor de volledige koppeling met jouw bestaande telefoonsysteem.

Plan een demo

We helpen je stap voor stap

Binnen een uur stel je de AI-medewerker in: bedrijfsprofiel, veelgestelde vragen en jouw gewenste tone of voice.

Bekijk de mogelijkheden

We helpen je stap voor stap

Vanaf dag één beantwoordt Ipster gesprekken, registreert elk contact en leert elke dag beter jouw klanten kennen.

Boek een demo

Meer dan

2.024.500

Minuten aan gesprekken succesvol afgehandeld

Ipster beantwoordt vragen, verzoeken en afspraken direct via jouw gekoppelde systeem. 24/7 een Nederlandse stem die voor jou werkt.

Plan een demoNeem contact op

Bereik klanten in WhatsApp

Koppel je nummer, kies je templates en laat de agent de eerste lijn doen. Jij springt bij wanneer het nodig is.

Boek een demoNeem contact op

Veelgestelde vragen

Alles wat je wilt weten over de Ipster WhatsApp-agent.

Je koppelt via Meta: je logt in met je Facebook-account en kiest je nummer. Beheert iemand anders het Facebook-bedrijfsaccount? Dan stuur je een koppelingslink, waarmee die persoon zelf koppelt zonder Ipster-account. Heb je geen eigen nummer, dan kun je een nummer van Ipster gebruiken, zonder Meta-account.

Ja. Je koppelt het nummer naast de app en houdt de app gewoon. De agent antwoordt, en stuur je zelf iets vanuit de app, dan neem je dat gesprek over en zwijgt de agent. Dat duurt tot 6 uur na je laatste bericht, of tot je het gesprek in het dashboard teruggeeft.

Dan staat WhatsApp geen vrij bericht meer toe, alleen een goedgekeurd template. Stuurt de agent tijdens een telefoongesprek een WhatsApp, dan kiest hij daarvoor een template dat jij hebt aangevinkt. Hij hoort daarna of het bericht is afgeleverd of dat het nummer geen WhatsApp kan ontvangen. Dan kan hij overstappen op sms of e-mail.

Ja. Stuurt de klant een foto, dan kan de agent die bekijken. Vraagt de agent tijdens een telefoongesprek om een foto of ordernummer via WhatsApp, dan komt wat de klant stuurt live in het gesprek.

Ja. Belt iemand na een WhatsApp-gesprek, of appt hij na een telefoongesprek, dan kent de agent dat gesprek. De koppeling gaat op telefoonnummer binnen dezelfde organisatie, en alleen als het gesprek minder dan 24 uur geleden was en inhoudelijk. Een losse begroeting zoals "Hoi" telt niet.

Ja. Bij een lopend WhatsApp-gesprek kun je meelezen, de agent een aanwijzing geven of het gesprek overnemen en zelf typen, ook met foto's en bestanden. Teruggeven kan altijd en gebeurt vanzelf na 6 uur.

Ja. De chat-agent staat op je website en gebruikt dezelfde kennis als je telefoon- en WhatsApp-agent. Je beheert ze allemaal vanuit één dashboard.

We gebruiken cookies om de gebruikerservaring te verbeteren, het websiteverkeer te analyseren en gepersonaliseerde content te leveren. Lees ons cookiebeleid.