Vertrauen
Vom Maskieren bis zu Aufbewahrungsfristen: Ipster ist gebaut, um sensible Daten abzuschirmen, den Agenten in seiner Rolle zu halten und dir die Kontrolle zu lassen.
Du schaltest pro Agent ein, was du brauchst. Standardmäßig ist alles aus.
Sensible Daten maskieren
Der Datenschutzfilter maskiert Ausweisnummern, IBAN, Kreditkarten, E-Mail-Adressen, Telefonnummern und Geburtsdaten im Transkript, in den Logs, in der Analyse und in ausgehenden Webhooks. Eigene Muster fügst du mit einem regulären Ausdruck hinzu. Eine gewöhnliche Bestellnummer wird nicht unnötig maskiert.
Auch vor der KI fernhalten
Verberge gewählte Kategorien auch vor dem Sprachmodell. Mit dem Tool Identität prüfen kontrolliert der Agent zum Beispiel ein Geburtsdatum, ohne dass die KI den Wert je sieht.
Der Agent bleibt in seiner Rolle
Der Schutz vor Manipulation sorgt dafür, dass der Agent Versuche ignoriert, seine Anweisungen zu ändern, seinen Systemprompt preiszugeben oder sich als anderes System auszugeben.
Missbrauchsfilter
Bei anhaltend beleidigendem oder bedrohlichem Verhalten wählst du, was der Agent tut: freundlich Grenzen setzen und weitermachen oder das Gespräch höflich beenden.
Aufbewahrungsfristen pro Organisation
Lege pro Organisation fest, wie lange Transkripte und Analyse, Aufzeichnungen sowie Chat- und WhatsApp-Nachrichten aufbewahrt werden. Nach Ablauf löscht Ipster die Inhalte jede Nacht automatisch.
KI-Hinweis gemäß KI-Verordnung
Der Agent sagt zu Beginn des Gesprächs, dass er eine KI ist, in der Sprache des Gesprächs, und behauptet nie, ein Mensch zu sein. Das gilt auf allen Kanälen und lässt sich nicht abschalten.
Rechte pro Rolle
Ein eigenes Recht bestimmt, wer Transkripte und Aufzeichnungen sieht. Ein Teammitglied sieht nur die Agenten, die ein Administrator für es angehakt hat.
Aktivitätslog
Sieh, wer was wann getan hat, einschließlich Logins.
Befristete Aufzeichnungslinks
Aufzeichnungslinks in der App und im Webhook sind signiert und nur befristet gültig.
Geheimnisse bleiben auf dem Server
Geheime Header und Query-Parameter deines eigenen Webhooks werden nur auf dem Server gespeichert und sind im Browser nicht sichtbar.
Kontrolle über KI-Assistenten
Ein Administrator bestimmt pro Organisation, ob KI-Assistenten sich verbinden dürfen und bis zu welcher Stufe. Änderungen eines Assistenten liegen immer als Entwurf bereit.
Sofort widerrufen
Widerrufe eine Verbindung mit einem KI-Assistenten und der Zugriff ist sofort weg.
Die Kombination aus Spracherkennung, Stimme und Sprachmodell bestimmt, wo Daten verarbeitet werden. Wer alles in Europa verarbeiten möchte, findet europäische Komponenten. Wählst du andere Anbieter, hängt die Verarbeitung von diesem Anbieter ab. Hast du eine Vorgabe zum Verarbeitungsort, wähle bewusst und leg uns deine Kombination vor.
Ipster Listen
SpracherkennungSpracherkennung mit europäischem Hosting.
Ipster Voice
StimmeEuropäische Stimmen.
Mistral (EU)
SprachmodellSprachmodell für alle, die alles in Europa verarbeiten möchten.
Nimm Kontakt auf, dann gehen wir deine Situation durch, auch wenn du eine Vorgabe zum Verarbeitungsort hast.
Alles, was du über Vertrauen und Datenschutz bei Ipster wissen willst.
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