Schadensmeldungen zu unvorhersehbaren Zeiten
Schäden entstehen abends, am Wochenende, während der Ferien. In diesen Momenten muss Ihr Kunde jemanden erreichen können. Keine Voicemail, sondern eine Stimme, die hilft.

Verzekeringen
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Eine Schadensmeldung, eine Frage zur Deckung, ein laufender Anspruch. Gerade in diesen Momenten müssen Sie erreichbar sein. Das sind die Engpässe, die wir hören.
Schäden entstehen abends, am Wochenende, während der Ferien. In diesen Momenten muss Ihr Kunde jemanden erreichen können. Keine Voicemail, sondern eine Stimme, die hilft.
Was ist gedeckt? Wie hoch ist mein Selbstbehalt? Kann ich meine Police ändern? Ihr Team beantwortet immer wieder dieselben Fragen, während die Informationen bereits im System stehen.
Nach einer Schadensmeldung möchte jeder Kunde den Status wissen. Das erzeugt täglich Dutzende von Anrufen, die Ihr Team bei der Arbeit unterbrechen.
Schaden, Leben, Gewerbe, Privat. Jede Frage gehört zu einem anderen Berater. Ohne intelligente Weiterleitung verschwenden Kunden und Mitarbeiter wertvolle Zeit.
Die Lösung
Ipster nimmt Schadensmeldungen entgegen, registriert die Details in Ihrem System und informiert Kunden über den Status ihres Anspruchs. Es beantwortet Fragen zu Policen und Deckungen und leitet an den richtigen Berater weiter, wenn persönlicher Rat benötigt wird. Immer erreichbar, auch außerhalb der Bürozeiten wenn Schäden auftreten.

Verbinden Sie Ipster mit Ihrer Versicherungsplattform, CRM oder Ihrem Schadensverwaltungssystem. So hat Ipster immer die richtigen Police- und Kundeninformationen zur Hand.
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