NieuwsIpster haalt kapitaal op in eerste pre-seed ronde

Start vandaag nog met Ipster

Ipster beantwoordt vragen, verzoeken en afspraken direct via jouw gekoppelde systeem. 24/7 een Nederlandse stem die voor jou werkt.

Plan een demoBoek een demo
InloggenPartner worden
NLENDE

Data inzichten

Leer van elk gesprek. Automatisch.

De Ipster Analyser verwerkt al je telefoongesprekken en geeft je bruikbare inzichten van medewerkerscoaching tot operationele knelpunten en een AI Agent die zichzelf verbetert.

Boek een demoNeem contact op
Eigen dashboard

Analyses

Afgelopen 7 dagen Dagelijks Alle agents

Sentiment over tijd

32%

Zeer tevreden

44%

Tevreden

14%

Neutraal

7%

Ontevreden

3%

Zeer ontevreden

Score3.8 / 5
VoysBoltainerPraxisMilieu Service NederlandBrand Preventie WinkelFleetcareXLFiveSparkIntermediaStellaKluisStoreProfileStorageSharePraxisXelionHelloBUSTandarts Spoedpraktijk

Wat kun je doen met de Ipster Analyser?

Train je team, spot knelpunten en maak je agent slimmer
Eigen dashboard

Analyses

Afgelopen 7 dagen Dagelijks Alle agents

Sentiment over tijd

32%

Zeer tevreden

44%

Tevreden

14%

Neutraal

7%

Ontevreden

3%

Zeer ontevreden

AI-aanbevelingen

Hoog Vraag naar retourbeleid vaker dan verwacht
Hoog Klanten vragen naar bezorgtijden in de avond
Middel Voeg FAQ toe over garantie

Onderwerpen

Waar klanten het over hebben

Bezorging & levering ···
Retours & omruil ···
Productinformatie ···
Betaling & factuur ···
Garantie & reparatie ···
Openingstijden ···

Score

3.8

Gem. tevredenheid

Positief

Vriendelijkheid58%
Wachttijd22%
Oplossingspercentage58%

Dashboard aanmaken

Naam

Klantanalyse Q2

Doel

Beschrijf waar dit dashboard inzicht in geeft...

Train je team, spot knelpunten en maak je agent slimmer

De Analyser herkent patronen in honderden gesprekken tegelijk en geeft gerichte feedback op basis van data. Terugkerende klachten, piekbelasting en gemiste FAQ-vragen worden automatisch in kaart gebracht. Elke analyse voedt direct de kennisbank van je AI Agent zonder handmatige aanpassingen. Hoe meer gesprekken, hoe beter het systeem.

Inzicht

Van gesprek naar bruikbaar inzicht

Wat bellers zeggen, leggen we vast, tonen we en zetten we om in verbeterpunten.

Weekbriefing en aanbevelingen

Elke week een briefing over wat er in je gesprekken gebeurt, met aanbevelingen en de impact van je wijzigingen.

Gegevens vastleggen na elk gesprek

Laat de agent na afloop eigen velden invullen, zoals de reden van bellen of een ordernummer, en stuur ze door naar je eigen systeem.

Elk gesprek terugkijken

Transcript, tijdlijn van gebruikte tools, kosten, eindreden, sentiment, intentie en uitkomst. Kies je eigen kolommen en exporteer naar CSV.

Taken vanuit een gesprek

Zet een gesprek door als taak voor je team, zodat niets blijft liggen.

0-meting op je eigen belgegevens

Eerst weten waarvoor je gebeld wordt? Ipster analyseert een maand aan beldata en levert één rapport.

Live wallboard

Zie lopende gesprekken, gelijktijdige gesprekken en het gebruik van tools in één scherm, ook op een tablet.

We helpen je stap voor stap

Je hoeft niets zelf te doen. Onze specialist zorgt voor de volledige koppeling met jouw bestaande telefoonsysteem.

Plan een demo

We helpen je stap voor stap

Binnen een uur stel je de AI-medewerker in: bedrijfsprofiel, veelgestelde vragen en jouw gewenste tone of voice.

Bekijk de mogelijkheden

We helpen je stap voor stap

Vanaf dag één beantwoordt Ipster gesprekken, registreert elk contact en leert elke dag beter jouw klanten kennen.

Boek een demo

Meer dan

2.024.500

Minuten aan gesprekken succesvol afgehandeld

Ipster beantwoordt vragen, verzoeken en afspraken direct via jouw gekoppelde systeem. 24/7 een Nederlandse stem die voor jou werkt.

Plan een demoNeem contact op

Ontdek wat jouw gesprekken je vertellen

Start vandaag met de Ipster Analyser en zet telefoongesprekken om in strategische inzichten.

Boek een demoNeem contact op met ons

Veelgestelde vragen

Alles wat je wilt weten over de Ipster Analyser.

De Analyser verwerkt alle telefoongesprekken die via Ipster verlopen, zowel gesprekken afgehandeld door de AI Agent als gesprekken die zijn doorverbonden naar een medewerker.

Gesprekken worden direct na afloop verwerkt. De inzichten zijn binnen enkele minuten zichtbaar in je dashboard.

Ja. Je kunt aangepaste categorieën en labels instellen zodat de Analyser precies die informatie oppikt die relevant is voor jouw bedrijf of branche.

De Analyser detecteert automatisch vragen en situaties die de AI Agent nog niet goed beheerst. Deze worden verwerkt in de kennisbank, waarna de agent bij het volgende gesprek beter antwoordt.

Ja. Alle gespreksdata wordt beveiligd opgeslagen binnen de EU en verwerkt conform de AVG. Persoonsgegevens worden geanonimiseerd voor analyse.

De Analyser werkt voor zowel kleine bedrijven met tientallen gesprekken per week als grote organisaties met duizenden gesprekken per dag. De inzichten schalen mee.

We gebruiken cookies om de gebruikerservaring te verbeteren, het websiteverkeer te analyseren en gepersonaliseerde content te leveren. Lees ons cookiebeleid.